在商保通大家庭里，有不少拥有“双重身份”的伙伴们，医疗支持部负责人——戴雯，就是一位有着15年临床经验的内科医生，也是一名通过LOMA 386（寿险和健康险核保）考试的专业核保师。
职业转换，守护健康的初心不变
2002年，戴雯从医学院毕业后，进入一家公立医院，跟随心血管内科主任学习，两年后顺利考取执业医师证，计划五年后通过主治医师（中级职称）考试。但母亲的猝然离世，让她意识到人生无常，她决定从医院辞职，更换跑道，先后在平安保险等保险公司从事健康险核保工作，并于2005年通过了LOMA386（寿险及健康险核保）考试。
2009年，因为对医学的热爱，戴雯又重返医疗行业，进入一家公立老年医院担任病区主任，并跟随第十人民医院内分泌科的导师学习糖尿病、代谢紊乱症、甲状腺等内分泌系统疾病的诊治。
2012年后，上海市卫生局在各区县设立“舒缓疗护”病区，专门接诊收住癌症晚期患者。戴雯于2014年入职原卢湾区第一家舒缓疗护病区，担任病区负责人，并凭借过硬的专业知识和出色的服务能力，荣获2016年上海市“关爱生命，奉献爱心”优秀个人。在这家特殊医院里，她每天面对生老病死，亲眼目睹了许多病患家庭因病致贫，对商业医疗保险的价值有了全新的认识。
勇担使命，坚守疫情防控一线
2020年新冠肺炎疫情爆发，戴雯第一时间报名前往一线，请求加入上海市金山区的公共卫生临床中心第一批志愿预备队。2021年，她几乎长驻酒店、机场，随时参加疫苗急救工作。炎炎夏日，她每天坚守在疫情防控一线，厚重的防护服里汗流浃背。脱下防护服，她的脸被口罩和护目镜压得伤痕累累，但她总是面带微笑：“没事的，很快就会恢复的，明天又是新的一天！”
重新出发，换一种方式为健康护航
我们常说：“机会总是留给有准备的人。”2021年9月，戴雯收到了来自商保通公司的橄榄枝，聘请其为医疗支持部负责人，主要负责高端医疗险直付医疗网络的拓展、维护和优化，个性化增值服务的落地，让客户享受优质、高效的健康管家式医疗服务。
虽然之前未从事过高端医疗险领域的工作，但拥有15年临床经验的戴雯很早就在保险公司从事过健康险的核保工作，见证了商业医疗保险近十年在国内的蓬勃发展。临床与保险的双背景，为她带来了职业发展的新机遇。
“在此之前，我的工作梦想是当一名优秀的医生，为受病痛折磨的患者解除痛苦，如今是在保障病患无忧就诊的同时，进一步满足个性化的医疗服务和健康管理需求。这于我而言是全新挑战，但我愿意接受。”
人生兜兜转转，戴雯又重新回到了保险服务行业，选择另一种服务健康的方式。现在她负责商保通的医疗支持部，通过拓展全球优质医疗资源，不断提升客户就医体验，希望能给更多人带去关怀与保障。
——2021年9月，任职于某金融机构的客户余先生被派驻巴西工作，被确诊为新冠肺炎，刚入职不久的戴雯凭借丰富的抗疫经验，及时提供远程问诊，实时跟踪病情，对诊建议用药，并且做一些心理安抚。
——2022年底，随着疫情防控的全面放开，全国各地陆续进入新冠感染高峰期，感染人数急剧上升，退烧药“一药难求”，医院人满为患……戴雯到处联系药店，想办法筹集退烧药。商保通争分夺秒地打包快递给客户，为大家送去安心。与此同时，她还带领商保通的健康顾问团队，通过一对一的服务模式，快速响应客户服务需求，协助解决各类紧急就医和健康管理问题，从居家健康管理建议、用药提示、心理压力纾解到就医协助、送药上门等各个方面给予细致的帮助，用贴心和专业服务为会员守护健康。
眼看入职商保通已快两年，在这个温暖的大家庭里，戴雯收获了成长与梦想。虽然她的职业变了，但为客户提供温暖和健康服务的初心一直没变。现在，她又有了新的目标——和商保通共同成长，做TPA创新路上的先行者，做优质的保险服务提供商！